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		客户服务		羊绒常识

	羊绒的特性
	羊绒衫的选购
	羊绒制品的洗涤
	羊绒衫的去污方法

	羊绒的珍贵
	羊绒衫的穿着
	羊绒制品的收藏

羊绒的特性

1	山羊绒是长在山羊处表皮层，掩在山羊长毛根部的一层细软的绒毛，入冬寒冷时长出，春天变暖时逐渐脱落。
2	羊绒纤维比羊毛细很多，外层鳞片也比羊毛细密、光滑，因此，有滑糯、轻逸、保暖、光泽柔和、弹力强等特点，特别适合做内衣，贴身穿着时，轻、软、柔、滑，非常舒适，是任何纤维所无法比拟的。在国际上被誉为"纤维钻石"，"软黄金"。
3	羊绒是一根根细而弯曲的纤维，其中含有很多空气，并形成空气层，可以防御外来空气的侵袭，保留体温不会减低。即使在冰天雪地里，羊绒的温暖都会让人爱不离身。
4	羊绒具有调度以的吸湿性，染料可以充分地被纤维吸收，一旦上色后就不易褪色。羊绒是目前人类发现的与人体皮肤最为亲近的动物纤维。
5	羊绒的弹性好，并有良好的还原特性，许多羊绒制品稍有褶皱，只要挂上一晚，就能恢复原状。
6	羊绒比羊毛的另一优势就是不缩水，易定型。

羊绒的珍贵

1	据统计全世界山羊绒年产量为10000-12000吨，而我国产绒量约占世界产绒量的70%。一只山羊一年仅能产50-80克无毛绒，也就是说五只山羊一年所产的绒仅可制做一件普通羊绒衫。
2	每年春天羊绒脱落时，人们用地这些羊绒采集一来，称之为粗绒，这些粗绒在它们进行织造前必须经过选绒（除毛）、洗绒、染色、纺纱等过程。而制成一伯品质卓越的成品，必要的手工劳动也是不可或缺的。
3	因此，稀少的原料来源、复杂的加工过程再加上手工的劳动决定了羊绒制品昂贵的特性。

羊绒衫的选购

1	观感：看颜色是否纯正、柔和、光亮；绒面大小是否适中，绒面太大，则易起球，绒面小，则手感差；再看领型是否平伏、方正、对称，缝道是否整齐、平直。
2	手感：用手触摸，体会其手感是否柔顺、滑糯、富有弹性，如有粗涩感，可能含有其它纤维，或是绒质较差，以及工艺处理欠缺之故。
3	另外一个鉴定标准是看其密度：好的羊绒衫的纺织精细、线道圆顺、表面平整无暇疵、做工考　究。将羊绒衫拉展，松手，应及时恢复原形，品质较差的羊绒衫结构松散，弹性较差，易变形，即使很轻，品质好的羊绒衫感觉也丰满柔和有弹性。

羊绒衫的穿着

1	由于羊绒衫纤维的物理特性，羊绒衫易起球、起静电。穿着时应注意西装内勿装有硬物、勿插笔类等，以免局部摩擦起球，外穿时尽量减少与古物的磨擦（袖子与桌面、袖子与沙发扶手、背部与沙发等长时间磨擦）和强拉硬拽。尤其羊绒裤的穿着，切忌大力拉扯，做剧烈运动，以免脱套，开洞，起球。
2	羊绒衫穿着时应注意周围环境，以免弄脏羊绒衫，羊绒衫频繁洗涤会降低使用寿命。
3	穿着时间不易太长，十天左右注意间歇，使其恢复弹力，以免纤维疲劳。
4	穿着时应注意防腐蚀性物质和油污。
5	羊绒衫最好是贴身穿着。
6	羊绒衫在初穿时，一般会有轻度的起球，可用剪刀轻轻剪除，切忌用手揪拽，以免破坏纤维，出、现破洞。如出现破洞或开线等情况，用随带的备用纱到厂家或商场服务点进行修补。

羊绒制品的洗涤

1	一般情况下干洗，也可手洗，羊绒衫切不可用洗衣机洗涤。
2	把专用洗剂放入35℃水中搅匀，将已浸透的羊绒衫放入浸泡15-30分钟后，在重点脏污处及领口袖口用浓度高的洗剂，采取挤揉的方法洗涤，其余部位轻轻拍揉，如果沾有咖啡、果汁及血渍等，应送专门洗染店洗涤。
3	提花或多色羊绒衫不宜浸泡，不同颜色的羊绒衫也不宜一起洗涤，以免沾色。
4	用30℃左右清水漂洗，洗干净后，可将配套柔软剂按说明量放入，以免沾色。
5	将洗后羊绒衫内的水挤出，放入网兜在洗衣机脱水筒中脱水。
6	将脱水后羊绒衫平铺在有毛巾被的桌子上，用尺量到原有尺寸，用手整理成原型阴干，切忌悬挂爆晒。
7	阴干后，可用中温（140℃左右）蒸汽熨平整烫，熨斗与羊绒衫离开0.5-1CM的距离，切忌压在上面，如用其它熨斗必须垫湿毛巾。

羊绒制品的收藏

1	收藏前必须洗净晾干，叠好装袋平放，切忌挂放，以免悬垂变形，不要与其它类产品同袋混装，避光、通风、干燥处存放。
2	羊绒大衣和羊绒毯宜干洗，不使用时单独装袋保存，这样就会使羊绒制品风格依旧。
3	在衣柜内放置少许干燥剂和防虫蛀剂，严禁防蛀剂与羊绒衫直接接触。

羊绒衫的去污方法

1	咖啡或红茶：可用毛巾沾水绞干及时擦掉。若加有伴侣或牛奶时，以少量洗涤剂擦拭。如滞留已久，则以醋擦拭。
2	冰淇淋：先用小刷子将干的部分刷掉，然后再用毛刷沾洗剂轻刷（小心勿刷起毛球），最后将毛巾沾水绞干轻轻擦拭。
3	乳制品：先用沾过热水的布轻轻擦拭，再将残留的油脂用洗剂擦拭，若还擦不掉，可试试酒精。当污垢被清洗后，还是要送干洗店干洗。
4	墨汁：用薄纸擦拭后，将纸沾醋反复擦拭。
5	口红、粉底：先用薄纸轻轻擦拭，再用洗剂擦。因口红会越擦越大，所以由外向内小心擦拭。
6	果汁：刚沾到时，可用布沾温水擦拭，若仍残留污点，则可用洗剂、酒精擦拭。
7	酒、香水：为防止扩散，先撒些盐在上面，再用软刷刷掉，最后用抹布沾水或洗剂、酒精擦拭。
8	酱油：用温水，如不能去污时，用稀氨水或中性洗洁剂。
9	签字笔：不同的笔有不同的擦拭方法。可用植物油、擦玻璃液或擦指甲的去光液去除。
10	原珠笔油：先用工业酒精，再用中性洗洁剂。
11	血液：用纸擦拭后再用双氧水擦，滞留过久的血迹也可擦掉。
12	铁锈：五金商店卖的去锈剂，对羊绒也有效。
13	发霉、泥浆：干后用刷子刷去，再用吸尘器吸除。最后再用酒精、洗剂完全除去。
14	染发剂：可用弱碱除去。用沾水拧干的毛巾沾肥皂擦拭。请注意，若用双氧水会使染发剂更难去掉。
15	泡泡糖：用冰块冷却，则可除去。
16	车油：先用苯液，后用中性洗洁剂。
17	汗水：使用挥发油。